Segurança primeiro
O abrigo de medidores concentra conexões — e gás que vaza em compartimento fechado é risco sério. Ao sentir cheiro forte perto do medidor: afaste-se, não acenda nada, avise o síndico/zelador (em prédio) e acione a emergência. Se houver registro de corte acessível e seguro, feche-o.
Nosso plantão 24h atende vazamentos em São Paulo, ABC, Grande SP e Litoral Paulista. Em rede da concessionária, a Comgás também tem canal de emergência próprio.
De quem é cada parte
Regra prática: o medidor em si e a rede de distribuição pública são da concessionária; o abrigo e a tubulação coletiva do prédio, do condomínio; o ramal depois do seu medidor, da sua unidade. O ponto exato do vazamento define quem aciona e quem paga.
Na dúvida, a detecção resolve: localizamos o ponto e orientamos o encaminhamento correto — inclusive quando o caso é da concessionária.
Causas comuns de vazamento na região do medidor
Conexões e niples com vedação envelhecida, corrosão em abrigos úmidos ou mal ventilados, dano mecânico (pancada, obra), e reguladores no fim da vida útil. Abrigo usado como depósito agrava tudo — além de violar a norma.
Muitos casos se resolvem com reaperto técnico, troca de vedações ou substituição de conexões — serviços rápidos quando o diagnóstico é preciso.
Como atendemos
Detecção eletrônica para confirmar e localizar o ponto, correção do que for da rede interna/condominial, teste de estanqueidade do trecho e laudo. Se o problema for no medidor ou na rede pública, documentamos e orientamos o acionamento da concessionária.
Valores 'a partir de', definidos conforme o caso — e emergência tratada como emergência, 24h.
Perguntas frequentes
Cheiro de gás no hall dos medidores, o que faço?
Não acione interruptores, avise o síndico, afaste-se e acione emergência — plantão 24h.
O conserto do medidor é pago por mim?
O medidor em si é da concessionária. Conexões e rede interna/condominial dependem do ponto — a detecção define.
Posso fechar o registro do medidor?
Se for acessível e seguro, sim — feche e mantenha o ambiente ventilado até a verificação.
Vocês vêm mesmo se for 'suspeita'?
Sim. Suspeita de vazamento se verifica, nunca se ignora.