Quando sair imediatamente
Se o cheiro for intenso, houver ruído de vazamento, pessoa passando mal ou origem desconhecida, afaste todos do local. Não permaneça tentando localizar a fuga. Em risco imediato, acione o Corpo de Bombeiros pelo 193 e siga as orientações da concessionária.
Quem pode avaliar a instalação
Depois de eliminada a situação imediata, uma empresa técnica pode inspecionar registros, conexões, aparelhos e tubulações, executar teste e localizar o defeito. O gás só deve ser liberado após a condição insegura ser corrigida.
O que informar no atendimento
Envie endereço, tipo de imóvel, GN ou GLP, intensidade do cheiro, local percebido, fotos externas quando seguras e informe se o registro foi fechado. Não se exponha para produzir imagens.
Como evitar recorrência
Mangueiras vencidas, conexões forçadas, registros danificados, corrosão, intervenções sem teste e ventilação inadequada aumentam o risco. Manutenção e inspeção periódica devem seguir as características da instalação.
| Faça | Não faça |
|---|---|
| Saia e ventile naturalmente, se for seguro | Não acenda fósforos, isqueiros ou cigarros |
| Feche o registro somente sem se expor | Não ligue ou desligue interruptores |
| Acione emergência quando houver risco imediato | Não tente reparar com fita, cola ou ferramenta improvisada |
| Solicite diagnóstico após controlar o risco | Não reabra o gás sem avaliação |
Perguntas frequentes
Qual telefone chamar em risco imediato?
Em risco imediato, acione o Corpo de Bombeiros pelo 193 e consulte o canal de emergência da concessionária responsável pela rede.
A Gás Network faz atendimento emergencial?
A equipe realiza triagem e atendimento conforme localização, agenda e condição de segurança informada. Emergências com risco às pessoas devem ser encaminhadas primeiro aos serviços públicos competentes.
Posso procurar o vazamento com espuma?
Não permaneça em ambiente com cheiro forte nem desmonte componentes. A localização deve ser feita com o ambiente seguro e procedimento compatível.
Depois do reparo precisa testar?
A rede ou o trecho reparado deve passar pelas verificações aplicáveis antes da liberação.
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Solicite uma avaliação técnica
Envie fotos, endereço, tipo de gás, aparelhos e objetivo do atendimento para uma triagem inicial.
Conversar pelo WhatsAppConteúdo técnico elaborado e revisado pela equipe da Gás Network. Atualizado em 28/07/2026.